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文明建设规范一目了然 普陀启动首个医疗窗口服务标准化项目

左妍 新民晚报 2018年08月08日 09:37

         本报讯 (记者 左妍)记者从昨天举行的普陀区卫生计生系统窗口服务标准化项目推进暨文明修身主题活动上获悉,《“医心为你,服务升级”普陀区卫生计生系统窗口服务标准化项目实施方案》正式公布实施,将在全区医疗机构全面推行。

  上海卫生计生系统今年启动文明行业创建,力争用三年时间提升全行业文明程度和服务水准,打响上海医疗服务品牌。

  普陀区卫生计生系统专门制定《普陀区卫生计生系统窗口服务标准化项目实施方案》,在环境文明、秩序文明、服务文明、素质文明等四大文明建设中,通过“微更新”提升系统内医疗机构的服务水平。该方案不仅对于医疗机构内的窗口、导医台、诊室、病房等医疗机构内部环境的服务要求予以进一步明确,同时创新性地自主研究设计了区域卫生计生系统文明建设标识规范系统,使文明建设工作在基层单位落实中更加明确与清晰,这在业内属于首创。

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